রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

fbjee তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠা বিস্তারিত করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া…

ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনআপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাক্সেস২৪/৭ আইনি এবং নিরাপত্তা সহায়তা
fbjee আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা চ্যানেল

আপনার প্রশ্ন এবং অধিকার

আমরা জানি যে আইনি বিষয় জটিল হতে পারে। fbjee এর দল সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। এনক্রিপটেড চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি বা ডেটা…

লাইভ চ্যাট খেলার সময় আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পান। আমাদের এজেন্টরা বাংলায় উপলব্ধ, সোমবার থেকে রবিবার সকাল ৬টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধানের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং সেটিংসে আইনি অনুরোধ জমা দিন। আপনার ডেটা, উত্তোলন বা শর্তাবলী সম্পর্কে সরাসরি আবেদন করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

fbjee আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্যকে শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত এবং লগ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থনৈতিক তথ্য কখনই সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সম্পাদনা বা অপসারণ করতে পারেন। সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগ ব্যবহার করুন এবং পরিবর্তন অনুরোধ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আমরা আপনার ব্রাউজিং ব্যতিক্রমে ট্র্যাক করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত। আমরা কখনই সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর রেখে দিই যাতে নিরীক্ষা ট্রেইল বজায় থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে পরিচালিত হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে, সংশোধন করতে বা অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের আইনি দল ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবে।

আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

এখানে আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী এবং বাংলাদেশে আমাদের নীতি সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের বাসিন্দারা fbjee এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন যদি তারা স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং যোগ্য হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার অবস্থান সঠিকভাবে নির্দিষ্ট করুন। যোগ্যতা আপনার আবাসিক এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য কখনই বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন (যেমন ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী) বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'সেটিংস' খুলুন। 'আমার ডেটা' বিভাগে আপনি নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ পদ্ধতি দেখতে ও সংশোধন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

সম্পূর্ণরূপে। আমরা শুধুমাত্র এনক্রিপটেড চ্যানেলের মাধ্যমে এই মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত। আপনার লেনদেন আপনার ওয়ালেটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং আমাদের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর ধরে রাখি যাতে নিরীক্ষা বজায় থাকে এবং যেকোনো বিরোধের সমাধান হয়। ব্যক্তিগত তথ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা নিয়োগের সময় এবং বড় উত্তোলনের সময় আপনার তথ্য যাচাই করি। এটি আইনি প্রয়োজন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। সত্যিকারের অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র যোগ্য ব্যক্তিরা খুলতে পারে এবং পরিচালনা করতে পারে।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। বিস্তারিত লেখা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাই।